Domande Frequenti | FAQs


1. Che cosa succede viene danneggiata la bici durante il noleggio?

Anche se non è necessariamente colpa vostra, siete responsabili dei danni subiti dalla bicicletta, eccetto quelli dovuti al normale logoramento. Trattate la bici a noleggio come se fosse vostra.

2. Che cosa succede se mi rubano la bicicletta?
Se la bici viene rubata sei considerato responsabile e devi sporgere denuncia alla Polizia o ai Carabinieri. Tuttavia, se chiudi bene il lucchetto della bici, è molto difficile che ciò possa accadere.

3. E’ presente una assicurazione contro il furto o i danni sulla bicicletta noleggiata?
No! Quando noleggi una bici sei responsabile di eventuali furti o danni. Il rischio del furto è minimo se ti attieni all’uso corretto del lucchetto secondo le nostre istruzioni.
E’ presente ed inclusa, però, per ogni partecipante l’assicurazione RCT che copre danni verso terzi, cose e animali.

4. Devo lasciare un deposito cauzionale?
Sì, bisogna lasciare un deposito cauzionale di €300,00 per ogni bicicletta elettrica noleggiata singolarmente senza Tour in contanti o mediante la strisciata del numero della carta di credito (disponibile a breve).
Il deposito cauzionale per il noleggio di bici elettrica con iPad e Cuffie Bluetooth è di € 500 per ogni bicicletta elettrica. Per le bici standard non è necessario un deposito cauzionale. Il deposito non è il pagamento del noleggio.
Per le bici standard è necessaria una caparra di 50€ che verrà restituita solo in caso non vengano rilevati danni. In caso di danni la caparra verrà trattenuta.

5. Posso riconsegnare la bicicletta prima del termine concordato?
Si, in quanto il pagamento avverrà alla riconsegna della bici.

6. Posso trasportare un passeggero sulla bici a noleggio?
No, sulle biciclette non può salire più di 1 persona: si romperebbero! Sono ammessi solo i bambini con il seggiolino (al costo di € 5,00), fino a un massimo di 20 chili di peso.

7. Che cosa succede se voglio prenotare una bici ma minaccia di piovere?
Non possiamo cambiare il clima, ma il giusto stato d’animo aiuta a vivere una giornata migliore!

8. Fornite anche la piantina della città?
Sì, su richiesta forniamo anche la cartina della città di Como.

9. Dove posso parcheggiare la bicicletta?
Il bello della bicicletta è che la si può parcheggiare ovunque. E’ preferibile metterla in una rastrelliera per bici, se la trovate, oppure legarla ad una ringhiera o comunque a qualcosa di fisso. Accertatevi di non impedire la circolazione di altri mezzi o non ostruire qualche uscita di emergenza e non lasciate la bici mai vicino alle auto parcheggiate.

10. In dotazione ci sono anche i caschi?
Si, offriamo gratuitamente un caschetto per ogni partecipante

11. Noleggiate soltanto biciclette "da donna"?
Per sicurezza e maggiore comodità le nostre bici hanno un telaio basso unisex, adatto a tutti.

12. Andare in bici con un bambino nel seggiolino è sicuro?
Se avete una certa esperienza, andare in bici con un bambino nel seggiolino è una cosa sicura. Non lasciate mai incustodito il bambino nel seggiolino.

13. Si possono prenotare le biciclette elettriche?
Si, assolutamente! Puoi prenotare le nostre biciclette elettriche per il Tour della mattina o del pomeriggio qui

14. E’ possibile riconsegnare la bici in un’altro punto?
No, abbiamo un solo punto di consegna.

15. E’ possibile noleggiare le bici elettriche anche ai ragazzi?
Si, se ha compiuto almeno 16 anni

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