FAQs

Anche se non è necessariamente colpa vostra, siete responsabili dei danni subiti dalla bicicletta, eccetto quelli dovuti al normale logoramento. Trattate la bici a noleggio come se fosse vostra.

Se la bici viene rubata sei considerato responsabile e devi sporgere denuncia alla Polizia o ai Carabinieri. Tuttavia, se chiudi bene il lucchetto della bici, è molto difficile che ciò possa accadere.

No! Quando noleggi una bici sei responsabile di eventuali furti o danni. Il rischio del furto è minimo se ti attieni all’uso corretto del lucchetto secondo le nostre istruzioni.

Se la bici viene danneggiata ti saranno addebitati i costi del danno, decisi dal nostro tecnico. Se il valore non può essere valutato al momento della restituzione, scriveremo un report conclusivo al termine del noleggio con tutti i danni riscontrati e dopo che si sarà firmato il contratto si verrà contattati il prima possibile per il pagamento (disponibile presso la nostra sede, online o con bonifico bancario).

E’ presente ed inclusa, però, per ogni partecipante l’assicurazione RCT che copre danni verso terzi, cose e animali (non i danni alla persona).

No, non è necessario, ma devi trattare la bici come se fosse tua ed evitare il furto con i lucchetti in dotazione. Comunque, se vuoi noleggiare la bici con l'iPad, ci sarà un deposito cauzionale di 200€ che verrà restituito alla fine, dopo che avremo controllato che tutto sia a posto.

Si, perchè il pagamento verrà effettuato quando la bici verrà consegnata. Comunque, ti chiediamo gentilmente di contattarci per farci sapere se hai intenzione di modificare l'orario di riconsegna, così ci possiamo regolare con il flusso di noleggio con altri clienti.

No, only one (1) person is allowed on the bike, otherwise it could break! Just children up to 20kg (44lb) are allowed (with the seggiolino offered at 5,00€)

Non possiamo cambiare il clima, ma il giusto stato d’animo aiuta a vivere una giornata migliore!

Sì, su richiesta forniamo anche la cartina della città di Como.

Il bello della bicicletta è che la si può parcheggiare ovunque. E’ preferibile metterla in una rastrelliera per bici, se la trovate, oppure legarla ad una ringhiera o comunque a qualcosa di fisso. Accertatevi di non impedire la circolazione di altri mezzi o non ostruire qualche uscita di emergenza e non lasciate la bici mai vicino alle auto parcheggiate.

Si, offriamo gratuitamente un caschetto per ogni partecipante .

Per sicurezza e maggiore comodità le nostre bici hanno un telaio basso unisex, adatto a tutti.

If you got experience it is safe. Never leave your child alone in the seggiolino and check it before putting your child in it.

Si, assolutamente! Puoi prenotare le nostre biciclette elettriche per il Tour della mattina o del pomeriggio qui.

No, abbiamo un solo punto di consegna.

Si, per motivi di sicurezza il limite è fissato a 90kg

Solo una (1) personapuò salire sul monopattino perchè è illegale e pericoloso salire in più di uno.

Se hai più di 18 anni non serve la patente ma se un minorenne ne noleggia uno (sempre con un genitore tutore che supervisiona) deve avere più di 14 anni.

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